MEGAPOLIS.ID, KOTABARU – Ada suasana berbeda di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pulau Laut Kotabaru, Sabtu (5/9/2026). Para peserta yang datang untuk mendapatkan pelayanan disambut lebih dekat melalui rangkaian kegiatan Hari Pelanggan yang dikemas sederhana namun penuh keakraban.
Momentum tersebut menjadi bentuk komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dan mudah, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang berkesan bagi setiap peserta.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pulau Laut Kotabaru, Wisnu Wardhana, turut hadir langsung menyapa peserta. Ia berinteraksi dengan peserta sekaligus memastikan pelayanan yang diberikan berjalan dengan baik.
Kehadiran pimpinan di tengah peserta menjadi bagian dari upaya BPJS Ketenagakerjaan untuk membangun kedekatan dengan masyarakat serta mendengarkan secara langsung kebutuhan dan pengalaman peserta dalam memperoleh layanan.
Suasana semakin hangat ketika Wisnu secara simbolis memberikan apresiasi dan cendera mata kepada sejumlah peserta yang hadir. Pemberian tersebut menjadi bentuk penghargaan sekaligus ungkapan terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap BPJS Ketenagakerjaan.
Wisnu mengatakan, Hari Pelanggan merupakan momentum penting untuk mengingat kembali bahwa peserta merupakan bagian utama dalam penyelenggaraan jaminan sosial ketenagakerjaan.
“Hari Pelanggan menjadi momentum bagi kami untuk terus mengingat bahwa peserta adalah bagian terpenting dari BPJS Ketenagakerjaan. Kami ingin memastikan setiap peserta mendapatkan pelayanan terbaik, sekaligus merasakan kehadiran dan perhatian kami secara langsung,” ujar Wisnu.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan akan terus dilakukan, baik melalui kemudahan akses layanan, pemanfaatan inovasi digital maupun pendekatan pelayanan yang lebih humanis.
“Pelayanan bukan hanya soal cepat dan mudah, tetapi juga bagaimana peserta merasa diperhatikan dan mendapatkan solusi sesuai dengan kebutuhannya,” katanya.
Ia menegaskan, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pulau Laut Kotabaru akan terus berupaya memperkuat hubungan dengan peserta sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Melalui momentum Hari Pelanggan ini, BPJS Ketenagakerjaan berharap kehadirannya semakin dirasakan dekat oleh para peserta dan masyarakat luas.
“Setiap pekerja berhak mendapatkan perlindungan dan setiap peserta adalah prioritas,” pungkas Wisnu.(MIA)
Diterbitkan tanggal 8 September 2026 by admin
Discussion about this post