MEGAPOLIS.ID, KUALA KAPUAS – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kapuas bekerja sama dengan Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Palangka Raya telah menghadirkan inovasi layanan publik bernama SMART LAURA.
SMART LAURA, yang merupakan akronim dari Sistem Manajemen Layanan Publik yang Akurat, Responsif, Transparan, Lengkap, Aman, dan User-Friendly, adalah sebuah inovasi pelayanan publik BBPOM di Palangka Raya dalam bentuk Tele-Public Service atau Pelayanan Publik Jarak Jauh yang memanfaatkan teknologi komunikasi dua arah.
Kepala (DPMPTSP) Kapuas, Pangeran S Pandiangan, mengatakan inovasi ini dirancang untuk mengatasi keterbatasan akses layanan bagi masyarakat yang berada jauh dari kantor BBPOM di Palangka Raya.
“Dengan SMART LAURA, masyarakat di Kabupaten Kapuas dapat berkonsultasi langsung dengan petugas BBPOM mengenai registrasi obat dan makanan tanpa harus melakukan perjalanan jauh ke Palangka Raya,” ucapnya di Kapuas, Selasa (11/3/2025).
Pemohon cukup menekan tombol pada perangkat SMART LAURA langsung terhubung secara LIVE dengan petugas BPOM, dan ini sangat lah mudah karena proses yang cepat dan bebas dari perantara atau calo.
Selain itu, BBPOM di Palangka Raya juga telah meluncurkan layanan SMART LAURA di Mal Pelayanan Publik (MPP) Habaring Hurung Kabupaten Kotawaringin Timur, Kota Sampit. Peluncuran ini bertujuan untuk memberikan pelayanan prima kepada seluruh masyarakat Kalimantan Tengah, di mana pun mereka berada.
Dengan adanya SMART LAURA, jarak bukan lagi penghalang untuk mendapatkan layanan terbaik dari BBPOM, sehingga diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang pengawasan obat dan makanan di wilayah Kalimantan Tengah.(YAN)
Diterbitkan tanggal 11 Maret 2025 by admin
Discussion about this post